Welkom bij de Playmobil Dokter
Bij Playmodok draait alles om Playmobil een zo lang mogelijk leven geven. We maken gebruikte sets schoon, controleren ze zorgvuldig, zoeken ontbrekende onderdelen op en geven duizenden losse onderdelen opnieuw een bestemming.
Soms is een set splinternieuw, soms heeft hij al een heel avontuur achter de rug en soms maken wij er zelf weer iets geweldigs van. Op deze pagina leggen we uit wat onze verschillende benamingen betekenen en wat je van je bestelling kunt verwachten.
Zo werkt Playmodok
Niet iedere Playmobil-set in onze webshop heeft dezelfde achtergrond. Daarom vertellen we bij onze producten zo duidelijk mogelijk wat je koopt: nieuw, tweede kans, in originele verpakking of juist zorgvuldig opnieuw samengesteld door de Playmobil Dokter.
Werken met Playmobil
Playmobil is niet alleen speelgoed. De figuren en accessoires worden ook gebruikt door coaches, therapeuten, begeleiders en andere professionals om situaties zichtbaar te maken.
Met figuren kun je bijvoorbeeld personen, relaties of gebeurtenissen neerzetten. Daardoor kan iets wat moeilijk onder woorden te brengen is ineens letterlijk op tafel komen te staan.
Wij selecteren en reinigen hiervoor Playmobil-figuren en onderdelen die geschikt zijn om binnen een professionele setting te gebruiken.
Magazijnopruiming & CASHBACK
Sommige sets in onze werkplaats zijn nog niet helemaal compleet. In plaats van ze eindeloos op de plank te laten wachten, maken wij ze na je bestelling zo compleet mogelijk met onderdelen die we al in huis hebben.
Daarbij kan een klein detail afwijken van de originele uitvoering. Denk bijvoorbeeld aan hetzelfde shirt in een andere kleur of een vergelijkbaar accessoire.
Hoe dichter we bij de originele set kunnen komen, hoe kleiner de korting. Afhankelijk van de compleetheid ontvang je 10%, 15% of 20% korting.
Omdat we de set speciaal voor jou uitzoeken, aanvullen, controleren en waar nodig schoonmaken, kan de levertijd bij deze sets ongeveer 3 tot 4 werkdagen langer zijn.
Dokterstip 💡: Je krijgt altijd een speelbare en zorgvuldig samengestelde set. Eventuele afwijkingen horen bij het concept en zorgen er juist voor dat goed Playmobil niet onnodig blijft liggen.
Originele verpakking
Bij een product met originele verpakking kan het om een nieuwe óf een eerder geopende verpakking gaan. Daarom beschrijven we de staat zo duidelijk mogelijk bij het product.
Tweede kans dozen selecteren we streng. Zichtbare schade, verkleuring, stickers of andere bijzonderheden laten we zien of benoemen we. Wanneer een verpakking nog nieuw en ongeopend is, staat dat nadrukkelijk bij het artikel vermeld.
Bij een tweedehands originele verpakking fotograferen we zoveel mogelijk de daadwerkelijke doos die je ontvangt. Geen verrassingen bij het uitpakken.
Nieuw uit de verpakking
Nieuw uit de verpakking betekent bij ons: nieuw, onbespeeld en 100% compleet, maar zonder de originele winkelverpakking.
De onderdelen kunnen bijvoorbeeld uit een nieuwe verpakking zijn gehaald om afzonderlijk te verkopen of omdat de originele doos niet wordt bewaard. De Playmobil zelf is dus niet gebruikt.
Dokterstip 💡: Ideaal wanneer je vooral de set wilt en niet wilt betalen voor een doos die daarna toch op zolder belandt.
De Ideeënfabriek
Niet alles hoeft precies zo te blijven als het ooit in de originele doos zat. In onze Ideeënfabriek maken we met originele Playmobil-onderdelen nieuwe combinaties en complete speelsets.
Soms vervangen we een moeilijk verkrijgbaar onderdeel door een passend alternatief. Soms ontstaat juist een compleet nieuw idee uit onderdelen die anders los in onze bakken zouden blijven liggen.
Het resultaat: een originele Playmobil-speelwereld met een eigen Playmodok-draai, duidelijk als zodanig aangeboden en vaak voor een aantrekkelijkere prijs.
Dokterstip 💡: Alles blijft echte Playmobil. Alleen het recept komt soms uit onze eigen Dokterskeuken.
Veelgestelde vragen over bestellen bij Playmodok
Nog even praktisch. Hieronder vind je antwoorden op vragen over voorraad, compleetheid, verzending en onze tweede kans Playmobil.
Is alles wat ik in de webshop zie op voorraad?
Artikelen die je kunt bestellen zijn in principe op voorraad. Omdat we met heel veel losse en tweedehands onderdelen werken, kan tijdens de laatste controle heel soms blijken dat een onderdeel beschadigd is of toch niet meer aanwezig is.
Als we iets niet correct kunnen leveren, nemen we contact met je op of zorgen we voor een passende oplossing.
Dokterstip 💡: Tweedehands betekent bij ons niet: zomaar uit een doos pakken en opsturen. We kijken liever nog een keer extra.
Zijn complete Playmobil-sets bij jullie echt compleet?
Als wij een set als 100% compleet aanbieden, controleren we hem aan de hand van de oorspronkelijke inhoud. Dat doen we zorgvuldig en vóór verzending volgt opnieuw een controle.
Een CASHBACK-set of een set uit de Ideeënfabriek kan bewust afwijken van het origineel. Dat staat dan bij het product vermeld.
Dokterstip 💡: Een ontbrekend koffiekopje is klein. Voor een Playmobil Dokter is het toch reden voor onderzoek.
Zijn de onderdelen echt van Playmobil?
Ja. De Playmobil die wij als origineel aanbieden is echte Playmobil. Bij het compleet maken controleren we onderdelen aan de hand van setinformatie, handleidingen, onderdeelnummers en onze eigen voorraadkennis.
Bij twijfel zoeken we verder. Een onderdeel dat ongeveer past is niet automatisch het juiste onderdeel.
Is tweede kans Playmobil altijd gebruikt?
Nee. Tweede kans zegt vooral iets over de manier waarop een artikel opnieuw beschikbaar komt. Sommige onderdelen zijn daadwerkelijk bespeeld, andere zijn nauwelijks gebruikt en sommige zijn zelfs volledig onbespeeld.
Daarom beschrijven we bij onze producten zo duidelijk mogelijk in welke staat ze verkeren.
Hoe wordt tweedehands Playmobil gecontroleerd?
We bekijken onderdelen op beschadigingen, vervuiling en compleetheid. Sets worden waar nodig schoongemaakt en vervolgens gecontroleerd aan de hand van de oorspronkelijke setinhoud.
Voor complete sets voeren we vóór verzending nogmaals een controle uit. Zo proberen we de kans dat dat ene piepkleine onderdeel ontbreekt zo klein mogelijk te maken.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
De actuele levertijd en eventuele afwijkingen vind je bij het bestellen en in onze communicatie rondom je bestelling.
Sets die speciaal nog door ons moeten worden samengesteld, zoals bepaalde CASHBACK-sets, hebben extra verwerkingstijd. Dat vermelden we duidelijk.
Dokterstip 💡: Liever één goede controle extra dan een Playmobil-patiënt die na aankomst weer terug naar de werkplaats moet.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten hangen af van je bestelling, bestemming en beschikbare verzendmethode. Je ziet de actuele mogelijkheden en kosten voordat je de bestelling definitief afrekent.
Zo hoef je op deze pagina geen verouderde verzendtarieven te onthouden en weet je tijdens het bestellen altijd precies waar je aan toe bent.
Wat gebeurt er als er toch iets misgaat?
Neem dan gewoon contact met ons op. We kijken eerst wat er precies aan de hand is en zoeken daarna naar een passende oplossing.
Bij een ontbrekend of verkeerd onderdeel kan dat bijvoorbeeld een vervangend onderdeel zijn. Is dat niet mogelijk, dan zoeken we samen naar een andere oplossing.
Plastic met een glimlach verdient een tweede kans 💛
Playmodok is ontstaan vanuit liefde voor Playmobil én het idee dat goed speelgoed veel te mooi is om af te schrijven. Wij zoeken, sorteren, wassen, controleren, repareren waar dat verantwoord kan en maken weer complete speelwerelden van onderdelen die anders misschien verloren zouden gaan.
Dat kost soms wat meer tijd dan een doos uit een magazijn pakken. Maar precies dát is de Playmobil Dokter.
Meer weten over Playmobil?
Wil je niet weten hoe Playmodok werkt, maar juist alles ontdekken over Playmobil zelf? Ga dan naar de Playmobil® Encyclopedie. Daar vind je informatie over schoonmaken, spelen, sets en thema’s, verzamelen, geschiedenis en nog veel meer.